{"id":2372,"date":"2020-06-03T10:14:32","date_gmt":"2020-06-03T10:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/covid360.unl.pt\/?p=2372"},"modified":"2020-06-05T08:37:06","modified_gmt":"2020-06-05T08:37:06","slug":"a-comunicacao-nos-tempos-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/covid360.unl.pt\/?p=2372","title":{"rendered":"A comunica\u00e7\u00e3o nos tempos de COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

3 jun 2020<\/em><\/p>\n\n\n

\"\"Ana Margarida Barreto<\/strong><\/em>
Professora da NOVA FCSH
Investigadora do Instituto de Comunica\u00e7\u00e3o da NOVA – ICNOVA
Coordenadora do grupo de investiga\u00e7\u00e3o em Comunica\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gica e Processos de Tomada de Decis\u00e3o (CE&PTD)
<\/em><\/span><\/p>\n\n\n

A propaga\u00e7\u00e3o do COVID-19 vive uma fase de estagna\u00e7\u00e3o, mas a possibilidade da revers\u00e3o existe, caso sejam descurados os deveres de recolhimento e de prote\u00e7\u00e3o. \u00c9 necess\u00e1rio continuar a apostar na comunica\u00e7\u00e3o, adaptada aos diferentes p\u00fablicos e aos actuais desafios. Isso implica, entre outras coisas, um acompanhamento cont\u00ednuo da forma como os portugueses recebem e o que fazem com a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Se no in\u00edcio a aposta incidia numa mensagem belicista, com a compara\u00e7\u00e3o da atual situa\u00e7\u00e3o a uma guerra, tendo em vista a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos com base no medo, hoje a mensagem deve ser sobretudo positiva, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre a efic\u00e1cia das medidas projectadas para proteger as pessoas da doen\u00e7a, tanto a n\u00edvel pessoal, como societal.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Est\u00e1-se assim a retirar peso e alarmismo \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, ajudando os portugueses a caminhar para a fase seguinte desta crise epid\u00e9mica.<\/p>\n\n\n\n

Se queremos mudar comportamentos temos de compreender a for\u00e7a motora dessa mudan\u00e7a, porque uma comunica\u00e7\u00e3o informativa n\u00e3o \u00e9 necessariamente persuasiva. Importa conhecer e gerir continuamente a percep\u00e7\u00e3o de risco da popula\u00e7\u00e3o portuguesa, que com o recente levantar das medidas de isolamento social mais extremas pode ter reduzido. \u00c9 esta percep\u00e7\u00e3o de risco que est\u00e1 na base da propaga\u00e7\u00e3o da doen\u00e7a, influenciando a adop\u00e7\u00e3o de comportamentos preventivos de sa\u00fade p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante que a avalia\u00e7\u00e3o da percep\u00e7\u00e3o de risco p\u00fablico seja precisa, j\u00e1 que percep\u00e7\u00f5es de risco subestimadas e exageradas podem potencialmente minar a ado\u00e7\u00e3o de comportamentos de sa\u00fade protetores, conforme sugerem Leppin e Aro, no seu trabalho publicado em 2009(1)<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Como referiu a minha colega Joana Alves na coluna de opini\u00e3o da Netfarma(2)<\/sup>, a falta de adop\u00e7\u00e3o de comportamentos de sa\u00fade respons\u00e1veis pode dever-se a m\u00faltiplos fatores. A saber: a) dificuldade de entendimento do conceito de risco e na forma como se traduz na representa\u00e7\u00e3o objetiva de uma amea\u00e7a; b) baixa perce\u00e7\u00e3o do risco de cont\u00e1gio; c) avalia\u00e7\u00e3o do risco de cont\u00e1gio subvalorizada por influ\u00eancia da mem\u00f3ria de epidemias ou pandemias anteriores, com maior sucesso na minimiza\u00e7\u00e3o de cont\u00e1gio e na mortalidade.<\/p>\n\n\n\n

Um estudo realizado em Abril 2020, por investigadores da universidade de Cambridge procurou fazer uma avalia\u00e7\u00e3o da percep\u00e7\u00e3o de risco p\u00fablico do COVID-19 usando amostras nacionais de dez pa\u00edses (Reino Unido, Estados Unidos, Austr\u00e1lia, Alemanha, Espanha, It\u00e1lia, Su\u00e9cia, M\u00e9xico, Jap\u00e3o e Cor\u00e9ia do Sul). Os dados revelaram que os principais predictores de percep\u00e7\u00e3o de risco identificados em mais da metade dos pa\u00edses examinados foram: os valores individualistas e pr\u00f3-sociais, a experi\u00eancia pessoal com o v\u00edrus (o factor mais importante nos EUA), e a amplifica\u00e7\u00e3o social por meio de amigos e familiares. Curiosamente, verificou-se igualmente um efeito de g\u00e9nero na Alemanha, Espanha e Reino Unido, com os homens a perceberem menos risco do que as mulheres.<\/p>\n\n\n\n

Em suma, nesta segunda fase de COVID-19, precisamos de uma comunica\u00e7\u00e3o persuasiva, que nos dirija com solu\u00e7\u00f5es claras e concretas, tendo em vista os valores colectivos que nos unem. \u201cO processo de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o mais dif\u00edcil\u201d<\/em>, confessava a Diretora-geral da Sa\u00fade no Programa da Cristina Ferreira em finais de Mar\u00e7o, mas \u00e9 por meio dela que podemos fazer frente a uma epidemia que carece ainda de cura. E tamb\u00e9m na comunica\u00e7\u00e3o a autoridade nacional de sa\u00fade p\u00fablica deve liderar, sem exagerar.<\/p>\n\n\n\n

REFER\u00caNCIAS:<\/strong>
(1) Leppin, A., & Aro, A. R. (2009). Risk perceptions related to SARS and avian influenza: theoretical foundations of current empirical research. International journal of behavioral medicine, 16(1), 7-29.
(2) https:\/\/www.netfarma.pt\/comportamentos-em-tempo-de-pandemia\/<\/em><\/a><\/p>\n\n\n\n

*Artigo publicado em Netfarma.pt<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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